Ementa

INDICA A IMPLEMENTAÇÃO DE TOTENS DE AUTOATENDIMENTO E PAINÉIS ELETRÔNICOS PARA CHAMADA DE PACIENTES NAS UNIDADES DOS POSTOS DE SAÚDE DA FAMÍLIA (PSF) E CENTROS DE SAÚDE DA FAMÍLIA (CSF).

Justificativa

A implementação de totens de autoatendimento e painéis eletrônicos para chamada de pacientes nas unidades dos Postos de Saúde da Família (PSF) e Centros de Saúde da Família (CSF) visa modernizar o atendimento, promover maior organização e otimizar o fluxo de pacientes. Os totens possibilitam o registro automático da chegada, agilidade na triagem e atualização de dados cadastrais, reduzindo filas e o tempo de espera. Já os painéis eletrônicos garantem mais transparência na ordem de atendimento e melhoram a comunicação entre os profissionais de saúde e os usuários, além de contribuírem para um ambiente mais acolhedor e eficiente. Essa medida também favorece a acessibilidade e a inclusão digital, especialmente para pacientes com dificuldade de locomoção ou baixa alfabetização, quando os sistemas forem adaptados com recursos visuais e sonoros.